前段時(shí)間由山東省人民政府主辦的“好客山東 好品山東”北京推介活動(dòng)上，山東展出了各地的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌，呈現了一場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的成果盛宴。作為國產(chǎn)機器人領(lǐng)軍品牌，珞石機器人也在活動(dòng)中受到了業(yè)界和媒體的廣泛關(guān)注。近日，山東衛視《品牌山東》欄目就走進(jìn)了珞石機器人山東智能制造產(chǎn)業(yè)園，解鎖工業(yè)好品背后的品質(zhì)密碼。
近年來(lái)，山東大力實(shí)施質(zhì)量強省戰略，全面推進(jìn)“好客山東 好品山東”品牌建設。在“品”字前面，山東加了一個(gè)“好”字，“好”強調的正是過(guò)硬的質(zhì)量。作為機器人企業(yè)，珞石深諳質(zhì)量之重，始終堅守“做皮實(shí)耐用、品質(zhì)可靠的產(chǎn)品”的理念并付諸實(shí)踐，不負用戶(hù)信賴(lài)。
接下來(lái)，一起看看
珞石機器人的卓越品質(zhì)之路
自成立起，珞石機器人便秉承著(zhù)“做全球領(lǐng)先的機器人專(zhuān)家”的企業(yè)愿景，在珞石看來(lái)，要實(shí)現這一愿景，就必須以高品質(zhì)的產(chǎn)品作為企業(yè)立身之本?！扮笫倍衷醋岳献拥摹兜赖陆?jīng)》“不欲碌碌如玉，珞珞如石”，意指不愿做華麗的美玉，而要做堅硬的磐石。這正是珞石成立之初就對卓越品質(zhì)堅定追求的真實(shí)寫(xiě)照。
經(jīng)過(guò)多年的品質(zhì)管理摸索與實(shí)踐，珞石機器人最終確定了以客戶(hù)為中心、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的“全價(jià)值鏈”質(zhì)量管控體系，涵蓋產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)制造、檢驗測試、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節。
#01 高性能的創(chuàng )新研發(fā)體系
對于品質(zhì)的堅持，勢必要依靠創(chuàng )新驅動(dòng)。2020年，珞石在日本設立了研發(fā)中心，基于在工業(yè)機器人領(lǐng)域8年的優(yōu)秀技術(shù)積累，聯(lián)合日本研發(fā)中心的先進(jìn)經(jīng)驗、理念與方法，珞石快速消化、吸收全球領(lǐng)先的機器人技術(shù)，逐步打造了一套高性能的創(chuàng )新研發(fā)體系。
在產(chǎn)品設計階段，珞石采取基于自研核心控制系統xCore的高效仿真系統。借助該系統，研發(fā)人員可以導入客戶(hù)應用場(chǎng)景，判斷客戶(hù)不同工況下機器人的基礎性能和可靠性情況。在此基礎上，珞石研發(fā)人員還能通過(guò)仿真系統中的開(kāi)放參數，給出合適的調參范圍，從而得出最適合產(chǎn)線(xiàn)的加減速，最高速度和機器人姿態(tài)等狀態(tài)值。這不僅可以幫助客戶(hù)優(yōu)化產(chǎn)線(xiàn)節拍，調整場(chǎng)景布局，對于珞石自身產(chǎn)品的正向優(yōu)化和迭代也起到了快速試錯的積極作用。
正是以此為方針指導機器人的詳細構件的正向設計，進(jìn)行對控制系統的優(yōu)化調參、機電系統的改良、可靠性試驗驗證等，確保了珞石產(chǎn)品具備堅實(shí)的基礎設計和選型保障，從一開(kāi)始就賦予其可靠且皮實(shí)耐用的產(chǎn)品基因。
#02 高質(zhì)量的生產(chǎn)智造體系
高性能的創(chuàng )新研發(fā)體系固然非常重要，然而這還不是珞石確保卓越品質(zhì)的全部奧秘，高質(zhì)量的生產(chǎn)體系同樣不可或缺。而要打造高質(zhì)量的生產(chǎn)體系，先進(jìn)的生產(chǎn)制造工廠(chǎng)是根基。
珞石機器人依托先進(jìn)的數字化、信息化、智能化技術(shù)，打造了全新的機器人智能制造未來(lái)工廠(chǎng)，集機器人的生產(chǎn)、組裝、測試、售后與自動(dòng)化集成方案于一體，是中國北方最大的同時(shí)包含工業(yè)+協(xié)作產(chǎn)品的機器人生產(chǎn)基地之一，也是2022年山東省重大項目之一。
珞石機器人智能制造未來(lái)工廠(chǎng)采取自動(dòng)化設計，配套“機器人造機器人”自動(dòng)化產(chǎn)線(xiàn)，37分鐘即可完成1臺工業(yè)機器人本體裝配，可實(shí)現年產(chǎn)2萬(wàn)臺套以上的機器人及智能制造裝備產(chǎn)品生產(chǎn)能力。
基于先進(jìn)的機器人智能制造未來(lái)工廠(chǎng)，珞石逐步建立了一套高質(zhì)量的生產(chǎn)智造體系以保證產(chǎn)品品質(zhì)。
○來(lái)料檢驗：珞石首先從行業(yè)頂級供應商里篩選出最具實(shí)力和品質(zhì)可靠的合作伙伴做配套，并對供應商來(lái)料進(jìn)行嚴格的質(zhì)量控制，借助三坐標、影像測量?jì)x、激光跟蹤儀等先進(jìn)的質(zhì)檢設備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量檢測的準確性和可靠性。
○質(zhì)量追溯：其次，珞石通過(guò)借助先進(jìn)的MES技術(shù)平臺，對生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵節點(diǎn)進(jìn)行監控，建立有效的質(zhì)量記錄體系導入MES系統，并通過(guò)上傳追蹤數據來(lái)實(shí)現產(chǎn)品全流程生產(chǎn)過(guò)程管理，持續對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行追溯和跟蹤。
○測試驗證：此外，珞石機器人對其產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的測試和檢驗，包括從零部件到整機各級的測試。在一般測試項如精度、剛度和振動(dòng)等方面，以及優(yōu)化測試項如應力和高溫老化等方面，珞石都有明確的標準并嚴格執行。同時(shí)，珞石也獲得了多項國際權威認證，包括機器人CR、CE、KCs、EAC等。今年初，更是突破了MTBF平均無(wú)故障運行時(shí)間8萬(wàn)小時(shí)的認證，再次證明了產(chǎn)品的皮實(shí)耐用、穩定可靠。
#03 全無(wú)憂(yōu)的卓越服務(wù)體系
對于珞石機器人而言，生產(chǎn)制造品質(zhì)可靠的機器人產(chǎn)品是其作為一個(gè)有擔當的企業(yè)的立身之本，但這并非意味著(zhù)珞石只會(huì )蒙頭造機器人。“聆聽(tīng)客戶(hù)聲音”，為客戶(hù)打造真正需要的產(chǎn)品，同時(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)和貼心的服務(wù)，才是珞石能夠在行業(yè)穩步向前的驅動(dòng)力。
珞石機器人始終堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，積極走入一線(xiàn)市場(chǎng)，傾聽(tīng)客戶(hù)最真實(shí)、最直接的聲音。近年來(lái)，珞石機器人持續跟蹤產(chǎn)品的量產(chǎn)品質(zhì)，已走訪(fǎng)了百余家行業(yè)客戶(hù)，收集關(guān)于產(chǎn)品性能、運行情況以及服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋。在客戶(hù)有需求時(shí)，珞石也會(huì )針對用戶(hù)的工況進(jìn)行產(chǎn)品壽命預估、節拍評價(jià)以及動(dòng)作優(yōu)化建議，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛好評。
除了傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，珞石還非常重視為用戶(hù)提供以時(shí)效快、可靠性高、價(jià)值高和效率高為核心的全無(wú)憂(yōu)卓越服務(wù)體系。珞石售后服務(wù)團隊由兼具技術(shù)和服務(wù)能力的人才組成，全力保證7x24小時(shí)的服務(wù)承諾，全年節假日都有人值班和加班，助力客戶(hù)價(jià)值真正落地。
同時(shí)，以確保機器人有效使用為首要目標，珞石通過(guò)定制化小程序提供傳統與多渠道服務(wù)申請方式，建立數字化的售后服務(wù)管控、智能化的備件預測支撐和全閉環(huán)的流程管理?？蛻?hù)能夠便利、快速的表達訴求，進(jìn)行投訴、報修、問(wèn)題收集、服務(wù)反饋，珞石內部也能及時(shí)把控并實(shí)現有求必應的快速反應。
品質(zhì)始終是企業(yè)發(fā)展的核心和基石。珞石深知，只有不斷追求卓越品質(zhì)，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。未來(lái)，珞石也將一如既往地提供卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值，也為經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
